Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung, Zahlung sowie zu Reklamationen.
Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt zuverlässig über unsere Versandpartner DHL oder Hermes.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise 2–5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder externen Versandverzögerungen) zu Abweichungen kommen kann.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf einer separaten Seite, die im Shop verlinkt ist.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir prüfen den Vorgang sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
Bitte bewahren Sie in diesem Fall die Verpackung auf und dokumentieren Sie den Schaden – wenn möglich – mit Fotos.
In unserem Online-Shop stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, z. B.:
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
Der Versand erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang.
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung wenden Sie sich bitte an:
LIVI – Natural Health
E-Mail: ratsapothekeigb@gmail.com